大家好，小太來為大家解答以上問題。12306網上退火車票怎么退，網上退票錢沒到賬的解決辦法這個很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

最近發現很多在網上訂了12306票的兄弟姐妹，改簽或者退票后都沒有收到錢。我去研究一下，發現有些乘客經常在12306官網遇到一些問題。最嚴重的問題是退款后他們收不到錢，支付網站無法顯示訂單，導致很多人質疑12306！

其實在12306訂火車票還是挺方便安全的。不用排隊，也不用聯系丑黃牛。你可以在你的閨房里買到并訂購滿意的火車票。如果有時候有麻煩，暫時不能按原定時間訂票。也可以通過電話客服辦理退票手續，但需要在起飛前2小時辦理。出發后，也可以通過電話客服辦理退票或改簽手續。不過還是收面值10%的手續費比較好?？偙葲]有嘴好。

1.用銀行卡購買的火車票，退票時會返還到購票時的銀行卡上。這是因為所有用銀行卡進行的交易都要經過鐵道部清算中心，所以當出現問題時，你找哪個火車站，他們會幫你登記信息，然后反饋給鐵道部清算中心進行處理。

2.如果在售票窗口退票，退票后一定要保留收據。退票出現問題時，要及時記下購買日期、退票日期、車次、金額，以免等久了忘記。下面是一些經驗。如果用銀行卡買票，在售票窗口改簽車票時，除了身份證外，還要帶上銀行卡，改簽車票時要確?？ɡ镉凶銐虻腻X買改簽后的火車票。其實相當于先買新的火車票，再退舊的，只是不會有改簽的退票費。

3.一般網銀退款成功后幾分鐘內退款就會到賬。信用卡有時可能會慢一點，但通常兩三天內就會到賬。如果超過3天，很可能是退款異常，半個月甚至更久自動退回的情況非常少見。此時，除了耐心等待，別無他法。因為打電話給鐵路客服給的答案都是一樣的，而且他們態度也不是很好，何必浪費你的話費呢？他們不會在15個工作日內為你辦理。等了15個工作日，退款后如果錢還沒到，有兩種方法解決：

4.12306這個電話是24小時有人值班的，但是如果趕上高峰期，比如春運高峰或者趕上一場自然災害，導致大量退票，可能會有好幾個來電都沒人接。不急的話，早上或者晚上人少的時候再打。你打通后，說明情況，會有人幫你填表，過幾天再打電話來查詢處理結果。一般他們只會在你退款的時候告訴你賬戶有問題，而不是直接把錢打回去，他們會讓你打電話給銀行。這時候給你的持卡銀行打電話或者直接去銀行網點，告訴他們購買的火車票退票時賬戶異常，讓他們到鐵道部清算中心再申請一次退票。這時候銀行也會讓你登記信息，反饋給總行處理。處理時間因銀行而異。一般過幾天會直接在銀行賬戶里找到。

5.第二，通過郵件處理。但只適用于網上購票。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。