大家好，小太來為大家解答以上問題。鐵路12306已領報銷憑證怎么網上退票，后附退票指南這個很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

為適應疫情防控需要，回應廣大旅客投訴，提升旅客購票體驗，鐵路部門決定自2月28日起，進一步優化電子客票退票程序。對于已領取報銷憑證的電子客票或使用現金購買的電子客票，旅客朋友可先行在網上辦理退票，再于180天內到任一車站完成退款等相關手續。

新冠肺炎疫情爆發后，鐵路部門已出臺免費退票、延長退票時限等五項措施。全國鐵路、高鐵站、城際站開通電子客票業務的有1053個。為了方便小伙伴使用電子票，這里整理了一份電子票退票官方指南。

一、劃重點一：為何要優化電子客票退票流程？

目前，根據國家相關發票管理和支付管理辦法，已領取報銷憑證或使用現金購買電子客票的旅客，需要到車站辦理退票并交回報銷憑證。

為滿足疫情防控要求，最大限度減少旅客去車站退票造成的擁擠，鐵路部門專門組織技術團隊調整退票流程和系統方案，形成了優化電子客票退票流程的解決方案。

二、劃重點二：不同購票方式相應退票攻略

三、1、使用電子支付方式，通過鐵路12306網站（含手機客戶端）購買電子客票，且未領取報銷憑證的旅客，如何辦理退票？

通過鐵路12306網站(含手機客戶端)辦理網上退票手續，票款同樣退回到您的支付賬戶，從而完成退票手續。

四、2、在鐵路12306網站（含手機客戶端）購買電子客票，已領取報銷憑證的旅客，如何辦理退票？

可通過鐵路12306網站(含手機客戶端)在線辦理退票(具體辦理流程以網站提示為準)。自辦理之日起180日內，可持購票時使用的乘車人身份證原件到任一火車站窗口辦理退票手續，同時交回報銷憑證。退款將退回到您的付款賬戶。

五、3、使用電子支付方式，在車站窗口、自動售票機、代售點等購買電子客票，且已領取報銷憑證的旅客，如何辦理退票？

流程同上。如果您不是鐵路12306網站(含手機客戶端)注冊用戶，請參考問題5。

六、4、使用現金支付方式，在車站窗口、自動售票機、代售點等購買電子客票的旅客，如何辦理退票？

可通過鐵路12306網站(含手機客戶端)辦理網上退票手續，自辦理之日起180日內，憑購票時使用的乘車人身份證原件到任一火車站領取現金退票。如果您收到了報銷憑證，請一并返還。

如果您不是鐵路12306網站(含手機客戶端)注冊用戶，請參考問題5。

七、5、在車站窗口、自動售票機、代售點等購買電子客票的旅客，如未注冊成為鐵路12306網站（含手機客戶端）用戶，怎么辦？

非鐵路12306網站(含手機客戶端)注冊用戶，可打開鐵路12306網站或下載“鐵路12306”客戶端，根據提示注冊用戶并完成刷臉驗證。在車站窗口、自動售票機、代售點等現場方式購票的旅客朋友的訂單會自動在線同步，可在線辦理退票。

八、重點提示：

1.購買電子客票的旅客可在不晚于車票起售時間25分鐘前，在鐵路12306網站(含手機客戶端)在線退票。

2.乘客朋友一定要妥善保管報銷憑證。如果它們丟失、污損、不完整等。鐵路部門將無法退款。

3.目前，除蘭新高鐵外，全國高鐵、城際鐵路已有1053個車站實行電子客票。旅客購買電子客票后，如果在不實行電子客票的車站換取紙質車票，暫時不能在網上辦理退票。

九、劃重點三：疫情結束后，優化的電子客票退票流程是否仍然延續？

十、1、此次優化調整的電子客票退票流程，何時開始實施，疫情結束后是否繼續執行這一政策？

此次優化調整自2月28日開始實施，并將長期實施，成為鐵路電子客票日常便民服務措施。

十一、2、退票手續費怎么算？

鐵路部門自旅客網上退票成功之時起至客車停運之時止，執行現行退票費規則。

開車前15天以上(不含)退票的，不收退票費；發車時間前48小時以上15天以下的站牌按票價的5%計算，24小時以上48小時以下的按票價的10%計算，24小時以下的按票價的20%計算。

十二、3、疫情期間鐵路部門出臺的免費退票規定是否還有效？

如遇疫情期間鐵路部門發布的免費退票規定或其他免費退票條件，鐵路部門將繼續為您辦理退票，免收退票費。

十三、官方推薦

你找到了嗎？如果沒有提前拿到報銷憑證，

因此，鐵路部門建議，為了更方便地辦理退票手續，旅客朋友最好注冊“鐵路12306”(請認準官方！)用戶，并通過刷臉驗證；再次提供鐵路12304app官方下載，有需要的朋友可以下載使用。

鐵路12306鐵路在線訂票官網為安卓v5.5.1.4安卓版

類型：地圖旅行大小：76.4MB語言：簡體中文時間：2022年5月13日查看詳情

無論從什么渠道，都推薦電子支付；

報銷憑證不是紙質火車票，沒有報銷需求可以不收；如有報銷需求，盡量在行程結束后領取，自乘車之日起30日內即可領取。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。