無(wú)論是想要孕育寶寶的準(zhǔn)父母還是已經(jīng)成為新手爸媽的夫妻們,除了照顧好自己的健康,更需要關(guān)注的是寶寶在媽媽的懷里得到充分的呵護(hù)和照料。而如今,越來(lái)越多的家庭選擇請(qǐng)?jiān)律﹣?lái)幫忙照顧新生兒,讓媽媽們有更多時(shí)間休息和恢復(fù),而月嫂也不僅僅是幫忙帶寶寶那么簡(jiǎn)單,還要教導(dǎo)新手父母一些育兒新知識(shí)。但如何選擇一個(gè)靠譜的月嫂服務(wù)呢?
一、尋求推薦
可以先問(wèn)問(wèn)你身邊有沒(méi)有朋友或者親人推薦的,了解一下他們使用月嫂服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于口碑好的服務(wù)商可先加入考慮名單中。同時(shí),在線上搜索月嫂服務(wù),也可以多瀏覽幾個(gè)不同服務(wù)商的官網(wǎng)和社交媒體,多了解一下他們的服務(wù)內(nèi)容和客戶(hù)評(píng)價(jià)。
二、關(guān)注月嫂服務(wù)商的資質(zhì)和評(píng)價(jià)
在選擇月嫂服務(wù)商時(shí),需要著重考慮月嫂的資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。有些月嫂服務(wù)機(jī)構(gòu)是有相關(guān)證書(shū)的,這就意味著他們的員工月嫂都持有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和考試所得的職業(yè)資格證,這樣可以讓客戶(hù)放心他們的服務(wù)質(zhì)量。此外,更要注意他們的評(píng)價(jià),特別是老客戶(hù)的評(píng)價(jià),可以從網(wǎng)絡(luò)或者第三方評(píng)價(jià)平臺(tái)了解。
三、月嫂的經(jīng)驗(yàn)與素質(zhì)
請(qǐng)服務(wù)商時(shí),可以了解一下月嫂的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì),比如考察月嫂的工作經(jīng)驗(yàn)和是否有新手實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),在工作中遇到孩子生病時(shí)應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)也是個(gè)需要考慮的問(wèn)題。另外,服務(wù)商的月嫂還需要有個(gè)良好的溝通能力和職業(yè)素養(yǎng),可以提前詢(xún)問(wèn)服務(wù)商是否有提供相關(guān)培訓(xùn),教月嫂在工作中如何更好地與新手爸媽相處。
四、溝通需求,先做試工
服務(wù)商在推薦月嫂服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)提供多個(gè)檔次的服務(wù)方案,對(duì)不同的用戶(hù)需求進(jìn)行解決。如果服務(wù)規(guī)模較大,更可以請(qǐng)服務(wù)商將較優(yōu)質(zhì)的月嫂提供給自己的顧客。同時(shí),也可以先和月嫂試工,看看在工作中是否可以很好地匹配自己的需求,需要與月嫂溝通時(shí)間、工作內(nèi)容和待遇等事項(xiàng),實(shí)在可靠后再簽訂正式的合同。
五、關(guān)注售后服務(wù)
月嫂服務(wù)并不只是在幫助新手父母帶寶寶,天天24小時(shí)的服務(wù),更要關(guān)注售后服務(wù)。比如在需要月嫂換班的時(shí)候,服務(wù)商應(yīng)該及時(shí)安排并通知新的月嫂,同時(shí)也要確保后續(xù)的服務(wù)質(zhì)量,如果在合同期內(nèi)服務(wù)不理想,要及時(shí)向服務(wù)商提出問(wèn)題并要求服務(wù)商進(jìn)行合理處理。
選擇靠譜的月嫂服務(wù),不僅是為了孩子的健康成長(zhǎng),也是為了全家人的幸福和安寧。所以,我們需要認(rèn)真去選擇細(xì)節(jié),細(xì)致的預(yù)算月嫂服務(wù),可有效降低不必要的麻煩和投入,避免讓自己和孩子在整個(gè)月嫂服務(wù)期間內(nèi)感到煩躁和疲勞。