亞馬遜作為世界最重要的跨境電商在線網絡購物平臺，該平臺的政策和規則是超級嚴厲，很多店家在運營過程中沒有遵守平臺規則輕則收到警告，重要一點的直接導致店鋪被封，了解并遵守亞馬遜的政策和指導方針是多么重要，下面就來講講亞馬遜平臺有哪些政策，以及對店家的政策紅線是什么。

亞馬遜知識產權守護政策：

亞馬遜不允許發布侵犯品牌或很多的權限全部者的知識產權的商品。亞馬遜知識產權政策主要涵蓋對版權，專利權以及商標權的守護。亞馬遜超級重視知識產權侵權問題，即便店家在不知情的狀態下侵犯了他人的知識產權，依然會采取措施，店家賬戶可能會收到警告或被暫停。

當店家的商品收到知識產權侵權舉報，亞馬遜會在核實舉報消息之后采取相應措施，可能導致商品下架，賬戶暫停。坐擁品牌商標的店家只要提交過品牌審核，已經發現品牌被侵權了平臺也會快速進行處理以保障店家的權益。

亞馬遜平臺政策紅線：

1、站內信違規

由于亞馬遜不希望自己的顧客和店家之間發生過于密切的聯系，所以作為亞馬遜店家，出現了問題和顧客溝通交流的方法是通過亞馬遜的站內工具：站內信。

但是站內信不是店家隨便發揮的場所，站內信的發送有嚴厲的內容壓制。亞馬遜只在特殊的問題上，才允許店家與買家進行站內信的交流。站內信發送的規則，首先就是不可以包含所有的業務鏈接，這點一定要切記。

2、將amazon的客戶轉移到很多的地方

有很多店家在業務的包裝內，會放上一些客服小卡片。在這些卡片上，除了一些使用說明，可能還會附帶一些索評的話語，我們稱這些卡片為索評卡或客服卡，在淘寶上也有非常多的的提供類似業務的店家。

店家在書寫索評卡的內容時，一定要記住，不要將很多的平臺或地址的業務鏈接放在卡片上。也就是說，不要試圖將亞馬遜的客戶，引導到很多的地方去。

3、同個體持有多個賬戶

亞馬遜在同一個網址不允許店家持有多個賬戶，這是眾所周知的規則，想在同一個網址持有多個店家賬戶的店家，一定要做好各個賬戶之間的防關聯處理。

4、評論造假

review造假，是個老生常談的話題，也是個每天都在發生的話題，亞馬遜對review是有明確的規則限定的。還得小心一個留評率的問題，留評率過高，也會引起亞馬遜系統的警惕。

5、類目不匹配

這點往往一般是指店家在上傳業務的過程中，故意將業務放置到很多的的不有關的類目中。

這種行為的動機很多。可能是為了逃避原來類目的審核。也很有可能是為了選擇一個競爭較小的類目，從而較容易的霸占bestseller標志。

不過這種行為的處罰力度往往一般較低，一大半僅僅只是被強力放回原來的類目中，但是如果你多次出現類似的情形，也是會有較高的閉店危險。

6、強力合并不合規變體

亞馬遜對于變體政策，有明確的規定，不符合變體政策的業務，是不可以設置變體的，亞馬遜在每年都會發起幾次大規模的亂用變體關店動作，每次都有大批店家因為變體原因被關閉店鋪。