5月17日是世界電信和消息社會日，省政府新聞辦召開“2021年度河北省消息通信行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)步狀態(tài)”新聞發(fā)布公開會，省通信管理局發(fā)布了《2021年度河北省消息通信行業(yè)進(jìn)步報(bào)告》《2021年度河北省網(wǎng)絡(luò)進(jìn)步報(bào)告》。燕都融媒體記者獲悉，截至2021年底，河北省消息通信基礎(chǔ)設(shè)施水平走在國內(nèi)前列；5G移動(dòng)電話客戶呈現(xiàn)急速增長態(tài)勢，占比達(dá)20.3%，總數(shù)為1695.8萬戶；聚焦冬奧通信保障設(shè)施，河北已累計(jì)投資超10億元，實(shí)現(xiàn)賽區(qū)無線信號的全覆蓋。
■數(shù)字“十三五”
河北移動(dòng)電話客戶數(shù)量5年增長31%
“截至2021年底，全省電信業(yè)務(wù)總量達(dá)到5974億元，居國內(nèi)第7位；完成特殊資產(chǎn)投資139億元，全省光纜線路總長度達(dá)到223萬公里；移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基站達(dá)到43萬個(gè)；網(wǎng)絡(luò)寬帶接入端口達(dá)到4599萬個(gè)；網(wǎng)絡(luò)省際出口帶寬達(dá)到2.4萬G，全省消息通信基礎(chǔ)設(shè)施水平走在國內(nèi)前列。”會上，河北省通信管理局黨組書記、局長周景耀表示，2021年全省消息通信業(yè)進(jìn)步勢頭良好，消息通信基礎(chǔ)設(shè)施完善程度持續(xù)提高，通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)力日益提高。
會上，《2021年度河北省消息通信行業(yè)進(jìn)步報(bào)告》發(fā)布。周景耀表示，最近5年以來，全省消息通信基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)力進(jìn)一步提高，全省網(wǎng)絡(luò)省際出口帶寬、移動(dòng)電話基站數(shù)，較“十二五”末分別增長321.7%和123%；電信市場進(jìn)一步繁榮，特殊寬帶客戶數(shù)、移動(dòng)電話客戶總數(shù)，較“十二五”末分別增長107%和31%。消息通信市場主體急速增長，市場活力進(jìn)一步激發(fā)，充值電信企業(yè)數(shù)量達(dá)到2388家，較“十二五”末增加1200多家。
資料展現(xiàn)，截至2021年底，全省電話客戶總數(shù)達(dá)到8988.2萬戶，居國內(nèi)第7位。之中，移動(dòng)電話客戶超過8336萬，移動(dòng)電話普及率達(dá)到109.8部/百人；特殊客戶為652.1萬戶。（特殊）網(wǎng)絡(luò)寬帶接入客戶規(guī)模達(dá)到2534.4萬戶，比上年增長174.7萬戶。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)客戶規(guī)模達(dá)到7104萬戶，比上年增長188.4萬戶。
■5G進(jìn)步
1695.8萬河北客戶用上了5G移動(dòng)電話
資料展現(xiàn)，2021年河北省5G移動(dòng)電話客戶呈現(xiàn)急速增長態(tài)勢，總數(shù)達(dá)到1695.8萬戶，5G移動(dòng)電話客戶占比已達(dá)20.3%。4G客戶增長放緩，國內(nèi)4G移動(dòng)電話客戶總體增長率僅為0.5%，廣東4G客戶最高，但已為負(fù)增長，河北4G客戶仍有6740.39萬戶，國內(nèi)排行第7位，增長率為2.2%。
據(jù)悉，河北省一手抓抗疫，一手抓建設(shè)，在提早4個(gè)月完成全年新建1.5萬個(gè)5G基站任務(wù)的基礎(chǔ)上，再新增新建了5000個(gè)基站，全省5G基站已達(dá)2.3萬個(gè)，如期實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)設(shè)區(qū)市、雄安新區(qū)主城區(qū)的5G信號的連續(xù)覆蓋，部分縣區(qū)、個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有效覆蓋，為下一步5G的規(guī)模進(jìn)步和應(yīng)用奠定了扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
同一時(shí)間，始終把5G推廣應(yīng)用作為支撐經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)步的重要引擎。著力推送5G、大資料、物聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，在加快數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域充分發(fā)揮5G的技術(shù)優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。加快5G在工業(yè)網(wǎng)絡(luò)、智慧城市、遠(yuǎn)程教育、醫(yī)療、康養(yǎng)等公共人群服務(wù)領(lǐng)域的融合應(yīng)用。
“河北省始終把5G超級服務(wù)作為保障民生、服務(wù)社會的頭等大事。”周景耀在支持媒體訪問時(shí)表示，河北省積極拓展5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，爭取讓再多的人民群體能夠看獲取、用得上5G服務(wù)；制定質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的5G套餐服務(wù)，讓再多的人民群體用得起、能放心；不停優(yōu)化完善5G服務(wù)體系，讓再多的人民群體體驗(yàn)好、能滿意。
■提速降費(fèi)
河北家庭固寬平均資費(fèi)國內(nèi)最低
會上，河北省通信管理局黨組成員、副局長、新聞發(fā)言人檀平華發(fā)布了《2021年度河北省網(wǎng)絡(luò)進(jìn)步報(bào)告》。他表示，在寬帶網(wǎng)絡(luò)提速方面，經(jīng)歷過幾年的奮斗，河北省各設(shè)區(qū)市建成了光網(wǎng)城市，全省全部行政村通達(dá)了光纖寬帶，超額完成了國家“十三五”規(guī)劃中98%的行政村通達(dá)光纖寬帶的目標(biāo)任務(wù)，為全面提高全省城鄉(xiāng)寬帶網(wǎng)絡(luò)速度奠定了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
在寬帶網(wǎng)絡(luò)降費(fèi)方面，省通管局團(tuán)隊(duì)推送電信企業(yè)大幅下調(diào)中小企業(yè)寬帶接入和專線費(fèi)用，不停降低家庭特殊寬帶費(fèi)用。2021年，我省中小企業(yè)寬帶和專線接入費(fèi)用分別降低了19.9%、18.96%，均超額完成了國務(wù)院政府事件報(bào)告中明確的目標(biāo)任務(wù)。到2021年底，我省家庭特殊寬帶的平均資費(fèi)水平居國內(nèi)31個(gè)省區(qū)市最低。
“今年，根據(jù)國務(wù)院政府事件報(bào)告的要求，寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的重要時(shí)機(jī)方向是進(jìn)一步提高寬帶網(wǎng)絡(luò)速度。”檀平華表示，河北將落實(shí)工信部《2021至2023年“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)協(xié)同進(jìn)步動(dòng)作規(guī)劃》，推進(jìn)全省有線千兆光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和無線5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，同一時(shí)間，進(jìn)一步降低中小企業(yè)寬帶和專線接入費(fèi)用，在現(xiàn)有資費(fèi)水平的基礎(chǔ)上，平均資費(fèi)再降10%。
■三件大事
已實(shí)現(xiàn)冬奧賽區(qū)無線信號全覆蓋
“京津冀協(xié)同進(jìn)步、雄安新區(qū)規(guī)劃建設(shè)、北京冬奧會籌辦等重大國家戰(zhàn)略和國家大事，給河北進(jìn)步弄來千載難逢的簡史機(jī)遇。”周景耀表示，河北依托京津冀三地大資料協(xié)同進(jìn)步規(guī)劃布局，著力建設(shè)張家口（懷來）大資料產(chǎn)業(yè)基地，直連北京世界網(wǎng)絡(luò)資料專用通道，實(shí)現(xiàn)直聯(lián)直通、連接世界。推送河北與北京天津網(wǎng)絡(luò)同樣的城市化、服務(wù)一體化進(jìn)步。
聚焦創(chuàng)造雄安新區(qū)世界5G“先行城市”和世界領(lǐng)先的數(shù)字城市，加快推送新區(qū)數(shù)字“新基建”步伐，已實(shí)現(xiàn)主城區(qū)、白洋淀、雄安站、京雄高鐵沿線等重要時(shí)機(jī)場景的5G信號覆蓋。積極推送新區(qū)國家級骨干直聯(lián)點(diǎn)申報(bào)事件，冒險(xiǎn)在新區(qū)設(shè)立新型網(wǎng)絡(luò)交換中心。
聚焦“四個(gè)辦奧”理念，全力建設(shè)世界一交易信保障設(shè)施。至2021年底累計(jì)投資超過10億元，實(shí)現(xiàn)了賽區(qū)無線信號全覆蓋。截至目前，累計(jì)投資已完成13億元，全力創(chuàng)造覆蓋張家口全域、崇禮賽區(qū)、京張高鐵、機(jī)場高速等高速光纖網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)無線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我省堅(jiān)持精益求精，全力做好“測試補(bǔ)網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)”，改造進(jìn)化應(yīng)急演練，圓滿完成世界冬季單項(xiàng)體育聯(lián)動(dòng)考察認(rèn)證、全省第二屆冰雪健身會、2021崇禮論壇和“相約北京”測試節(jié)日等通信保障任務(wù)。
■跨“數(shù)字鴻溝”
65歲以上手機(jī)客戶直接轉(zhuǎn)人工客服
針對目前老年人受到的“數(shù)字鴻溝”問題，省通信管理局黨組成員、副局長謝全在支持記者提問時(shí)表示，河北省正多方實(shí)施舉措，讓每一位老年人無差別、更方便地享受數(shù)字紅利。
“一是專線服務(wù)，65歲以上手機(jī)客戶撥打客服熱線，享受第一時(shí)間接入并直接轉(zhuǎn)入人工客服，目前月均服務(wù)老年客戶54.5萬次。二是專席服務(wù)，全省2500家營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)愛心服務(wù)全面升級進(jìn)化，各營業(yè)廳設(shè)置了老年人專席，服務(wù)人員主動(dòng)建立老年人客戶微信群，手把手教老年人線上辦理電信業(yè)務(wù)。三是專網(wǎng)服務(wù)，掌上APP推出適老化服務(wù)頁面，老年人模式大字版、語音播報(bào)，與普通版相比，頁面簡潔，減少文字內(nèi)容。為老年人創(chuàng)造特別化的大字體、自由配色、大字幕和全自動(dòng)讀屏等特別化功能。四是上門面對面服務(wù)，不方便去線下營業(yè)廳，也不可能在線上辦業(yè)務(wù)的老年客戶，為老年人提供服務(wù)上門、配送到家等暖心服務(wù)。五是資費(fèi)優(yōu)惠，各企業(yè)針對老年人推出孝道卡、孝道包等必有優(yōu)惠資費(fèi)方案，截至目前，全省5.3萬老年人辦理了必有優(yōu)惠資費(fèi)。”謝全說，我省老年人口正以年均7.6%的速度持續(xù)增長，預(yù)計(jì)到2025年河北省60周歲以上老年人口將突破2500萬，部門將以更高的政治站位、更強(qiáng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為老年人融入智慧社會創(chuàng)造優(yōu)越條件。
